偵察

会社より、他の店舗を見てきなさいとお達しが下る。
というわけで、百貨店本店めぐり。
今日の目的地は日本橋。
2つの百貨店を見て、その対応の違いに驚く。
いいのか、これでいいのか！？
そんなに違っていいのか？
いや〜、わかんないわぁ。
とりあえず、仏事で相談してみましょう、というお話だったので、
相談をしてみる。
今回は説明だけという前触れで、話をしてみる。
と、対応が違うんだ、これが。
一つの方は喪主になぜかこだわり、
喪主本人が来るようプレッシャーがあった。
ちょっとそれはないだろう。
確かに亡くなったとすれば、
それは事実だし、
それを受け入れるためにも、自分で夫なら夫の香典返しをしなければ、いけないのかもしれない。
でも、私も接客で受けてみると、
喪主でいらっしゃらない方が注文される方が多いような気がする。
「本当は本人が来れれば一番いいんでしょうけど、今はまだ家がバタバタしているもので」
と思わず言ってしまった。
んで、「そうですよね」とやっと気持ちはわかってもらえた。
いや、演技だけどさ。
私は香典返す必要は全くないけど、
でもそれってあんまりじゃない？と思ったのだ。
誰が頼んだって送ることは出来るんだし。
気をつけようと思った。
いろんな言葉を聴いて、
勉強になった。

一緒に行って貰った先輩に話しも聞いてもらって、
ちょっと肩の荷も下りた。
ずっと、処理能力がとろくて、残業ばかりなんだと思っていたけど、
やはり誰の目から見ても、私の仕事量が多いらしい。
新人で受けるのは考えられない量らしい。
ちょっと安心した。

また明日も頑張っていこう。